Adobe løser ikke Offentlige myndigheders videoudfordring
Kommuner, regioner og statslige myndigheder producerer i dag mere video end nogensinde før. Borgerinformation, kampagner, krisekommunikation, rekruttering, høringer, undervisning.
Video er blevet et centralt forvaltningsværktøj.
Alligevel er der ét problem, som sjældent adresseres:
Offentlig video ser sjældent ens ud – selv inden for samme afdeling.
Når hver medarbejder har sit eget (video) udtryk
I mange myndigheder produceres video af forskellige afdelinger, medarbejdere og projektgrupper.
Nogle bruger Adobe Premiere.
Andre bruger enklere mobilapps.
Nogle får ekstern hjælp.
Resultatet er:
Forskellige grafiske udtryk
Skiftende undertekster
Varierende logo-placering
Uens farver og fonte
Borgeren møder ikke én afsender – men mange.
Adobe er bygget til specialister, ikke organisationer
Adobe Premiere er et stærkt redigeringsværktøj.
Men det er udviklet til individuelle specialister – ikke til tværgående, decentrale organisationer.
Platformen understøtter ikke:
Central styring af design
Fælles skabeloner på tværs
Automatisk brandkontrol
Ensartet mobilproduktion
Det betyder, at hver medarbejder reelt sidder med sit eget “mini-brand”.
Designmanualer og SharePoint løser ikke problemet
De fleste offentlige organisationer har omfattende designguides og visuelle retningslinjer.
De ligger på intranettet.
De ligger i SharePoint.
De ligger i mapper.
De ligger sjældent i det værktøj, hvor videoen faktisk produceres.
Når tiden er knap, vælges den hurtigste løsning – ikke den korrekte.
Når effektivisering skaber uensartethed
Digitalisering og selvproduktion har gjort myndigheder hurtigere og billigere.
Men de har også gjort kommunikationen mere fragmenteret.
I praksis betyder det:
Mere video
Mindre sammenhæng
Større korrekturbehov
Flere interne diskussioner
Effektivisering uden struktur skaber støj.
Teknologien skal understøtte governance – ikke underminere den
Offentlige myndigheder arbejder systematisk med governance, compliance og dokumentation.
Men på videoområdet bruges ofte værktøjer uden indbygget styring.
Det er et paradoks.
Man stiller høje krav til journalisering, arkivering og datasikkerhed – men overlader design og branding til tilfældigheder.
Fra software til infrastruktur
Den svenskudviklede platform Clipsk repræsenterer et andet syn på videoproduktion.
Her betragtes video ikke som et individuelt håndværk, men som organisatorisk infrastruktur.
Via central styring kan kommunikationsafdelingen fastlægge:
Grafikpakker
Fonte og farver
Undertekstdesign
Faste formater
Medarbejderne kan producere hurtigt – uden at kompromittere identiteten.
Ensartet kommunikation er en del af myndighedsansvaret
For borgere er design ikke pynt.
Det er orientering.
Et genkendeligt udtryk signalerer:
Afsenderansvar
Seriøsitet
Troværdighed
Uensartethed skaber usikkerhed.
Og usikkerhed skaber afstand.
Spørgsmålet er ikke, om Adobe er et godt værktøj
Det er det.
Spørgsmålet er, om det er det rigtige værktøj til decentral offentlig kommunikation.
Specialsoftware løser specialistopgaver.
Offentlig kommunikation kræver systemer, der kan styres centralt.
Tid til at gentænke videostrategien
Mange myndigheder har digitale strategier, kommunikationspolitikker og brandingmanualer.
Få har en egentlig videostrategi, der matcher virkeligheden.
Det er på tide.
For video er ikke længere et projekt.
Det er en drift.
Læs mere om de mange andre grunde til at vælge Clipsk
Hjælp til business case? Eller implementering?
Kontakt mig, så sender jeg udkastet til business case og/eller giver en gratis og uforpligtende demo af Clipsk inklusive mit bud på en implemeringsstrategi, fx inspireret af kursuskonceptet VideoJourney.
