Nye Tilgængelighedskrav for web, apps og audiovisuelle tjenester i Danmark fra 2025
Danmark har gennem de seneste år indført en række love, der skal sikre, at digitale løsninger og produkter bliver tilgængelige for alle – også for personer med handicap. To centrale love danner grundlaget for disse krav: “Lov om tilgængelighed af offentlige myndigheders websteder og mobilenheder” og “Lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester”.
I praksis betyder det fx, at du som virksomhed fra juni 2025 bla. skal undertekste dine videoer, så hørehandicappede kan se, hvad du formidler i dine videoer: Undertekstning af video bliver obligatorisk med andre ord.
1. Lov om tilgængelighed af offentlige myndigheders websteder og mobilenheder
Denne lov implementerer “EU’s Web Accessibility Directive (Direktiv (EU) 2016/2102)” og gælder for offentlige organisationers hjemmesider og mobilapplikationer. Loven pålægger myndigheder at sikre, at deres digitale løsninger er tilgængelige for alle brugere – herunder personer med syns-, høre- eller motoriske funktionsnedsættelser.
2. Lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester (2022)
Den danske “Lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester” gennemfører “European Accessibility Act (EAA)”. Denne lov udvider tilgængelighedskravene til også at gælde for private virksomheder og deres produkter og tjenester. Målet er at gøre centrale digitale og elektroniske løsninger brugbare for alle borgere, uanset funktionsniveau.
Kravene træder i kraft den 28. juni 2025 for nye produkter og tjenester.
Krav til audiovisuelle medier og videoinhold
I lovteksten indgår specifikke bestemmelser om “audiovisuelle tjenester”. Her nævnes blandt andet:
“Forbrugerudstyr med interaktiv databehandlingskapacitet, der bruges til at få adgang til audiovisuelle medietjenester” samt “tjenester, der giver adgang til audiovisuelle medietjenester.”
Det betyder, at virksomheder, som tilbyder “video-, streaming- eller andre audiovisuelle tjenester”, er omfattet af loven. Det gælder også udstyr – fx smart-tv’er, apps eller medieafspillere – som bruges til at tilgå sådanne tjenester.
“Fra juni 2025 bliver det obligatorisk for virksomheder i EU at undertekste video jvnf. nye tilgængelighedskrav, så hørehandicappede kan se, hvad du siger”.
Praktiske krav for video og streaming
For videoindhold og streamingtjenester indebærer dette blandt andet:
- Videomateriale skal gøres tilgængeligt for personer med hørenedsættelse eller synsnedsættelse – eksempelvis via “undertekster”, “tegnsprogstolkning” og “lydbeskrivelse”.
- Afspillere og brugergrænseflader skal kunne “betjenes med hjælpemidler” som skærmlæsere og tastaturnavigation.
- Kravene er “teknologineutrale”, hvilket betyder, at virksomheder selv kan vælge, hvordan tilgængeligheden opnås – så længe resultatet lever op til lovens formål.
Status og implementering af EAA
Implementeringen af EAA er fortsat undervejs i Danmark. EU-Kommissionen har rettet en formel henvendelse til Danmark, fordi landet endnu ikke fuldt ud har gennemført direktivet. Alligevel forventes lovgivningen at være fuldt gældende fra juni 2025.
Virksomheder, der leverer digitale produkter eller tjenester – især dem med video- eller lydindhold – bør allerede nu planlægge deres tilgængelighedstiltag for at sikre overholdelse af kravene, når de træder i kraft.
Artiklen har MOBILVIDEO.dk bygget på oplysninger fra Digitaliseringsstyrelsen (digst.dk), EU-Kommissionen og flere branchekilder som Level Access, AI-Media og Nemko.
Clipsk gør det nemt at undertekste mobilvideo på dansk
Videoredigeringssoftwaren Clipsk, udviklet i Sverige, gør det nemmere end nogensinde at undertekste video med AI. Du trykker blot på Subtitle knappen og vælger de sprog du ønsker undertekstet på. Læs mere om den nye app, der også - som den første mobilvideoapp - 100% imødekommer behovet for datasikkerhed. MOBILVIDEO.dk underviser i Clipsk som det datasikre alternativ til CapCut.
