MOBILVIDEO medvirker til Gazellepriser

11. mar.

… vED AT bringe ejeren tættere på kunderne ONLINE

I foråret 2020 underviste jeg BilligSkabes indehaver, Birk Aagaard og en af hans medarbejdere i at lave video med telefonen. Blandt andet til brugervejledninger og markedsføring i deres online køkken- og inventarforretning. Siden har virksomheden modtaget Børsens Gazellepris for hurtigst voksende omsætning online i 2020 - og igen i 2021.

Målsætningen var fra starten at øge omsætningen og strategien var at skabe mere troværdighed og tillid til BilligSkabes online forretning. Dette ved at bringe indehaveren foran telefonkameraet - i en online-virksomhed, hvor kunderne typisk aldrig (ellers) møder hverken ejer eller medarbejdere.

Det gør man nu. Og har gjort det siden starten af 2020. Og det virker.

Agilt og eksperimenterende Format

Det hurtigt producerede mobilvideoformat, hvor hver video blot tager cirka en time at producere inklusive tekst, logo, musik og deling online, har gjort det muligt for BilligSkabe at eksperimentere med for skellige videotyper - og løbende iagttage statistikken og se hvilke videoer, der performer bedst: Det vil sige, at se hvilke videoer, der får flest visninger og skaber mest trafik til hjemmesiden.

Konklusionen på Facebook er indtil videre, at Birk skal medvirke i videoen. Videoer uden Birk, får gerne under 1000 visninger, mens videoer med Birk får mellem 20.000 og 105.000 visninger.

Personligt er jeg sikker på, at det er fordi, folk foretrækker at handle med mennesker, fremfor med virksomheder. Vi vil gerne se ejeren lægge hovedet på blokken for budskabet - på Facebook og web.

Det er sikkert særligt vigtigt, når vi handler online. Det betyder ikke, at Birk aldrig solgte et køkken, før han optrådte til kamera. Men han modtog aldrig - i 8 år - nogen Gazellepris for rekordvækst.

Om personalisering af budskaberne er lige så relevant på Instagram og Pinterest - som BilligSkabe står foran at prøve kræfter med i fremtiden - er ikke givet, men mobilvideoformatet gør det økonomisk rentabelt at eksperimentere, variere og teste sig frem.

Også med mere produktfokuserede videoer.

Se selv et udvalg af mobilvideoer på BilligSkabes Facebookside.

MobilVideoer til alle dele af kunderejsen

Mobilvideoerne med Birk skaber tillid til både produkter og leveringskompetence. Videoerne når ud til 100-tusindvis af danskere på Facebook og forretningen er vokset - og vokser konstant.

I små korte videoer produceret på ugentlig basis fortæller indehaver, Birk Aagaard nu virksomhedens små og store historier - om nye produkter, særlige Black Friday-tilbud, “Brug Feriepengene på et køkken” - eller Birk instruerer i hvor nemt det er blevet, at købe noget så (ellers) kompliceret som et køkken online - via små instruktionsvideoer på web og hjemmeside.

Kundevideoer tilsendt fra taknemmelige kunder bliver hurtigt klippet sammen til små kundetestimonials fx med TV-vært Michél Bellaiche.

Og ja, så siger Birk selvfølgelig “tusind tak for bestillingen” i en lille video, der popper op efter køb på hjemmesiden.

Nogle gange tilkalder Birk undertegnede, for at få inspiration, kommunikationsrådgivning eller til at føre telefon-kameraet og klippe en række aktuelle videoer hurtigt sammen.

Andre gange klarer Birk og medarbejderne selv mobilvideoproduktionen ved hjælp af den nyerhvervede videokompetence.

Siden 2020 er det gået stærkt.

BilligSkabe fik i slutningen af 2020 Børsens Gazellepris for hurtigst øgede online salgsvækst og BilligSkabe har øget medarbejderstaben med 100% og ansat en ny direktør. I 2021 modtog BilligSkabe, der i mellemtiden har skiftet navn til Nettoskabe, igen Børsens Gazellepris.

Volumen og variation slår kvalitet

Og i en af de seneste videoer viser Birk Aagaard rundt i virksomhedens nye, større lokaler på Karl Skogavej 5B i Aalborg.

Birk viser også rundt i det nydesignede modul på hjemmesiden, hvor man visuelt kan bygge sit køkken via “flyt og træk”, før eventuelt køb.

Se selv et udvalg af mobilvideoer på BilligSkabes Facebookside.

I videoen fra 2020 (øverst på siden) kan du få historien om, hvordan det hele startede - optaget med en mobiltelefon monteret på instrumentbrættet.

Spørgsmålet kunne så være om mobilvideo er første step i retningen af mere og mere professionelle videoer?

Ikke, hvis man spørger BilligSkabes reklamepartner, Web2media, som laver Facebookannonceringen.

Ifølge bureauet må videokvaliteten helst ikke stige, da det vil være på bekostning af den troværdighed, som det rå, upolerede mobilvideoformat giver BilligSkabe.

Det budskab blev for nylig understøttet af Web2Medias konkulega PL & Partners, hvis produktdirektør, Nikolai Pedersen, samstemmer i deres nyhedsbrev fra nov. 2021. Bureauet annoncerer årligt for et trecifret millionbeløb på vegne af deres kunder og Nikolai må derfor antages at lægge en hel del statistik og erfaring bag udsagnet:

“Content er vigtigt. Men ikke det content, du tror.

Ofte er det kvantitet, som slår kvalitet. At kunne være agil, hurtig og eksperimenterende slår i langt de fleste tilfælde at være rigid, perfektionistisk og konservativ. Det handler om volumen og især variation.

Brug mange forskellige vinkler og udtryk. Typisk slår den håndholdte iPhone-video uden logo den større produktion med filmhold. Samtidig er native content bedre end branded content.

Content skal udarbejdes løbende. Minimum et par gange om måneden. Hvis du er en større annoncør, skal du muligvis i gang en gang om ugen.”

Som mobilvideoproducent og underviser siden 2014, deler jeg Nikolais erfaring og mine samarbejder med kunder og deres bureauer, fx BilligSkabe.dk, understøtter:

Folk finder det håndholdte format langt mere troværdigt.

Og det er langt hurtigere at lave (end den glittede reklamefilm, som flertallet ifølge Web2Medias Facebookstatistik bare scroller forbi).

Og så kan man - hurtigt og omkostningseffektivt - prøve sig frem med nye skøre varianter af videoerne, fx via splittesting på Facebook og Instagram.

Troværdig + volumen + variation

De tre ting tilsammen gør det værdifuldt at kunne lave dine videoer selv med telefonen, der hurtigt klarer både optagelse, redaktion og produktion.

BilligSkabe er ikke den eneste virksomhed, der har oplevet kontante fordele ved selvproduceret video og et samarbejde med Thomas fra MOBILVIDEO.dk

Selvproduceret video har reddet højskoler fra lukning, musikskoler fra Covid-19-panik og hjulpet kommuner til befolkningstilvækst og virksomheder til øget omsætning via strategisk brug af selvproduceret mobilvideo.

Kontakt mig, hvis du vil høre om flere cases eller har spørgsmål.

Jeg har så stor respekt for det mobilvideo har hjulpet os med.

- Birk Aagaard / ejer af billigskabe.dk / nettoskabe.dk